Klicki, Klicki, Bunti – Toll! Möglichst viele Banner, sehr viele Möglichkeiten der Zerstreuung. Jeder Leser soll viel wie möglich Abwechslung finden.
Nach dem Wechsel auf ein sehr schlichtes Design haben sich manche Zahlen verändert. Der Besucher liest nun Durchschnittlich 5,27 Seiten je Besuch. In der ersten Hälfte Juli mehr gelesene Seiten als im gesamten Juni. Bei knapp 50% Besuchern.
Das kann doch Garnicht sein!
Scheinbar aber doch. Ich habe ein bisschen recherchiert. Und folgendes gefunden:
Der Zeigarnik Effekt
Der Besucher scannt eine neu entdeckte Webseite. Jeder Button, jedes Werbebanner baut eine Spannung auf – was verbirgt sich dahinter? Und das Gefühl – es wird etwas verpasst… wenn da nicht nachgeschaut wird. Wenn möglich sofort.
Nachteil dabei ist: Es geht Konzentration verloren. Die Gedanken des Besuchers sind auf mehrere Dinge “verteilt”. Nicht zu 100% auf den aktuellen Text. Bei Tagebucheinträgen mag das Egal sein. Bei Texten, die den Kunden führen sollen eher nicht.
Die einfache Schlussfolgerung:
- Sorgen Sie dafür, dass Ihr Leser nicht abgelenkt wird. Überall, wo wichtige Botschaften vermittelt werden. Oder der Besucher handeln soll. Kaufen, EMail Newsletter abonnieren, Link klicken.
Der Fachjargon nennt den Zeigarnik-Effekt (nicht zu verwechseln mit Ovsiankina-Effekt) auch „Cliffhanger-Effekt“ (von englisch Cliffhanger, wörtlich: an einer Klippe hängen), in Anspielung auf das Stilmittel, eine Geschichte an einer spannenden Stelle („unerledigt“) zu unterbrechen. Den Kernsatz: „Unerledigte Handlungen bleiben besser im Gedächtnis haften als erledigte Handlungen!“ bezeichnet das Englische auch als „interrupted tasks“: Sie lösen einen viel stärkeren Handlungszwang aus als erledigte.
Die Zerstreuung aus dem ersten Absatz können Sie also wörtlich nehmen!
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